Bij de wisselwerking tussen een kenniscentrum als het RHCe en diens omgeving spelen aspecten als bevolkingsgroei, economische omstandigheden, lokale arbeidsmarkt, veranderingen in het leefpatroon van de bevolking, en niet in de laatste plaats: digitalisering. Door een toename in internetgebruik en sociale media wordt steeds meer informatie transparant en worden burgers mondiger. Dit leidt ertoe dat politiek interactiever wordt en dat meer controle op besluitvorming plaatsvindt.
Fact checking is gewoon geworden tijdens verkiezingsdebatten; mediahypes kunnen de politieke agenda beïnvloeden. Ook burgers weten elkaar makkelijker te vinden op digitale platforms en in nieuwe communities. Daar dient het RHCe een rol in te spelen door historische en overheidsinformatie digitaal raadpleegbaar te stellen.
Steeds meer overheidsdiensten zijn digitaal bereikbaar. De overheid heeft als doelstelling dat de burger al zijn zaken met de overheid digitaal kan regelen. Daarbij krijgen, mede door de decentralisaties, meer partijen toegang tot digitale persoonlijke gegevens van burgers. De uitwisseling van persoonlijk dataverkeer neemt toe, waardoor het borgen van veiligheid en privacy steeds belangrijker wordt. Dat zijn allemaal argumenten om informatie-uitwisseling te versterken: zoals voor mogelijkheden in contact te zijn met burgers in de regio. Daartoe wordt door het RHCe fors ingezet op het gebruik van sociale media en interactiviteit door middel van digitale formulieren.
Daarbij komt de toenemende belangstelling van burgers voor historie en historische ontwikkelingen in de vorm van gedigitaliseerde informatie, vooral in (bewegend) beeld. Samen met anderen is het RHCe in het belang van burgers in de regio: verstrekker van cultuur-historische informatie.
